Le métier d'agent immobilier est de plus en plus complexe : ce dernier revêt désormais de multiples casquettes : agent immobilier, expert en marketing, expert juridique, expert en isolation... les agences immobilières doivent donc être en mesure de fournir un service de qualité à leurs clients tout en maximisant leur efficacité. Les logiciels immobiliers ont été la première marche vers l'accompagnement des agents immobiliers pour faciliter leur quotidien avec la gestion et la publication des biens. Aujourd'hui, ce sont les CRM immobiliers qui viennent s'ajouter à la boîte à outils des agences afin de les aider dans la gestion et l'automatisation du suivi de la relation avec leurs clients.
Comment un CRM immobilier fait-il gagner du temps ?
Le principal avantage d'un CRM immobilier est qu'il permet d'automatiser les tâches répétitives tout en facilitant le suivi des contacts. Voici quelques exemples de tâches qui peuvent être automatisées grâce à un CRM immobilier :
- Rappels de rendez-vous : envoie automatique des rappels de rendez-vous par e-mail ou par SMS, ce qui permet de réduire le nombre de rendez-vous manqués.
- Suivi de contacts : suivit automatique des interactions avec les clients (appels, e-mails, visites, etc.) et qualification du statut de chaque contact (prospect, client, ancien client, etc.).
- Relances de clients : le CRM immobilier peut envoyer automatiquement des e-mails ou des SMS pour relancer les clients qui n'ont pas donné de nouvelles depuis un certain temps.
- Fidélisation de clients : envoie automatique de SMS d'anniversaire d'achat. Un acheteur aujourd'hui sera probablement un vendeur demain. Rappeler son existence aux clients même 1-2 ans après l'achat est important.
- Propositions commerciales : le CRM peut générer automatiquement des propositions commerciales personnalisées en fonction des besoins et des préférences de chaque client.
En automatisant ces tâches, les agences immobilières peuvent se concentrer sur les tâches qui requièrent leur expertise, comme la négociation des contrats.
Les avantages d'un CRM immobilier pour les agences immobilières
Les avantages d'un CRM immobilier pour les agences immobilières sont nombreux. Voici quelques exemples :
- Gain de temps : en automatisant les tâches répétitives, les professionnels de l'immobilier peuvent consacrer plus de temps aux tâches qui requièrent leur expertise.
- Meilleure gestion des contacts : le CRM permet de gérer efficacement les contacts avec les clients, ce qui permet de mieux répondre à leurs besoins et de fidéliser la clientèle.
- Amélioration de la productivité : en automatisant les tâches répétitives et en fournissant des outils de suivi et d'analyse des performances, le CRM immobilier permet d'optimiser la productivité et de maximiser le chiffre d'affaires des agences.
- Meilleure collaboration en interne : Le CRM immobilier permet de partager facilement les informations entre les membres de l'agence immobilière, ce qui facilite la collaboration et améliore la coordination.
- Meilleure visibilité sur les performances : l'outil permet de suivre les performances de l'agence immobilière en temps réel, en fournissant des indicateurs clés tels que le nombre de ventes, le chiffre d'affaires, le nombre de contacts, etc.
WHISE : Logiciel ET CRM immobilier
La puissance de l’outil WHISE est de rassembler sous une même plateforme le logiciel métier et le CRM immobilier.
La gestion, le suivi des biens ET des contacts sera encore plus simple, rapide et efficace avec un seul et même outil. Vous allez pouvoir automatiser les tâches répétitives et suivre vos performances. Le CRM immobilier WHISE permet aux agences immobilières de se concentrer sur leur cœur de métier et de maximiser leur chiffre d'affaires. Si vous êtes une agence immobilière à la recherche d'un outil efficace pour gérer votre relation client, n'hésitez pas à essayer WHISE.
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